在采取措施应对所面临的风险和机遇时，iso认证公司应考虑内外环境因素和相关企业的需求和期望，以控制风险，抓住机遇，实现既定战略，目标和预期成果。应对风险包括预防和降低风险，为机遇承担可接受的风险，消除和控制风险，改变风险的可能性和后果，分担风险和延迟风险。抓住机遇的措施包括引入新项目，采用新技术，推出新产品，开拓新市场，赢得新客户以及建立伙伴关系。对公司利益感兴趣或受其影响的单位或个人，包括客户，供应商，投资者，员工，社会和其他五大利益相关者，以及银行，行业协会，政府监管机构等，iso认证了解利益相关者的需求和期望，有助于公司实现他们期望的目标和结果，但不要求他们满足除客户之外的其他利益相关者的需求和期望。

质量管理可以为企业的可持续健康发展和企业的长期基础奠定良好的基础，它是企业可持续发展的必要条件，而不是充分条件。从企业的生产和运营过程谈质量是没有用的。正如没有抽象的颜色，系统和过程的质量正好在企业的生产和管理过程中，它是整合的性质，即只有设计质量和采购，生产质量，操作质量，工作质量。

iso体系认证是企业的重要资源，企业对相关知识的有效和动态管理是确保过程有效性和系统预期结果，以及应对企业内外变化和风险的重要资源保证，企业的知识可以来自企业内部和企业外部。企业的内部知识可以从企业自身的过去经验和教训中获得，外部企业源于专业iso认证公司的培训，技术交流和专家指导，企业知识包括记录和未记录。