ISO/IEC20000 源自 BS15000 标准。  BS15000是英国标准协会制定的IT服务管理标准。 它于 1995 年首次启动，并经过多次修订，目前由两部分组成。  ISO20000 信息技术服务管理标准，以及广泛接受的 IT 服务管理标准。

    本标准规范旨在帮助组织衡量和了解自己的 IT 服务质量，然后根据公认的“P-D-C-A”方法建立自己的“IT 服务管理”流程和方法，同时确保他们提供的服务符合 客户企业的需求。 它还可以确保在有限的预算内提高系统及其服务的可靠性和可用性，并符合国际规范。 企业申请ISO20000认证有很多好处，但是具体的认证费用是怎么计算的呢？ 以下是今尧咨询为您介绍：

  一、ISO20000认证费用的计算

  在准备认证计划时，资源和成本也是您需要了解的事情之一。 与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织本身的成熟度。 组织需要在 IT 服务管理体系的建设和改进上花费的越成熟，所需的资源就越少。

  人力资源：通常包括组织本身的人力资源、第三方咨询机构、认证审核机构等，其中通常更容易忽视组织对所有员工培训的人力投入。

  这在过程系统调试和认证审核阶段都至关重要。

  工具资源：现阶段任何组织的IT服务管理系统都与工具软件相关，而且这种依赖性正在逐渐增加。

  一个组织在实施ISO 20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，或者可能需要采购一些新产品。

  在成本方面，通常认证实施项目包括以下五个部分：

  1）认证咨询服务费(咨询公司）

  2) 认证服务费（审核机构）

  3) 培训费（可选）

  4) 认证相关参考资料和宣传费（可选）

  5) 工具软件费用（可选） 具体费用根据组织规模而有所不同。

  对于希望通过本次认证的组织，应在项目计划中确认认证服务费是否包括后续的年审、重新评估和证书管理费用。

  认证可行性计划除了上述管理基础分析、效益分析、认证实施计划、资源和成本等主要内容外，还可以包括ISO20000认证介绍、风险因素及应对措施等，组织机构可以丰富计划 根据自己的条件内容。