企业办理售后服务体系认证证书时需要准备的材料：

  1、营业执照及相关资质的原件及复印件。

  2、近期投标文件复印件（电子档）。 无配额要求（可涵盖申报范围内的所有产品）。

  3、人员资格证书，（安全类安全能力评估证书，系统集成类信息系统证书，若无则无需提供）售后服务管理师证书（企业办多少星级的证书都有相应的售后服务管理师，三星2个，四星4个，五星6个）

  4、售后服务设施和工具清单。

  5、质量、安全、职业健康管理体系认证等证书。

  6、近期销售合同（涵盖申报范围内的所有产品）。

  7、客户验收表、维修表、售后服务登记表等相关文件（可涵盖申报范围内的所有产品）。

  8、企业员工培训、企业文化培训信息

  9、相关产品检验报告。