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企业通过ISO20000信息技术服务管理体系认证的好处
时间:2024/3/5 20:36:52   浏览量:31

对于专业的IT服务外包公司来说,ISO20000信息技术服务管理本身就是实现企业核心价值的手段。 在IT产业成熟度不断提高、第三产业服务业快速发展的背景下,客户对IT服务商的要求也在不断提高。 只有提高服务质量,建立现代IT服务管理和运营体系,实现客户价值最大化,IT服务外包企业才能在市场竞争中立于不败之地。

  ISO20000可以帮助企业实现:

  1、建立、实施和推进服务管理流程,强化员工服务意识,规范组织服务行为;

  2、在IT服务管理领域获得国际认可的专业认证,提升行业知名度;

  3、有效、高效地整合和利用信息、基础设施、应用和人员等IT资源

  4、提升企业品牌和美誉度,获得市场竞争优势;

  5、规范服务输出质量,建立服务质量监控体系,为管理层和客户提供管理信息;

  6、控制IT风险和相关成本,提高和控制IT服务质量,降低长期服务成本

  7、有利于全面提升客户的整体服务体验和满意度。

  可见,ISO20000认证意味着认证机构在IT服务管理方面已达到国际领先水平,代表企业的服务管理是基于IT服务管理的最佳实践。 因此,获得ISO20000认证是企业快速实现优质IT服务,获得行业领先优势的捷径。


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