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企业办理ISO20000认证的流程和周期是怎样的? |
时间:2024/3/5 20:36:52 浏览量:78 |
ISO20000是面向组织的IT服务管理标准,旨在为建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)提供模型。 建立IT服务管理系统(ITSM)已成为各类组织,特别是金融机构、电信、高科技行业等管理运营风险不可或缺的重要机制。 ISO 20000 让 IT 经理有一个管理 IT 服务的参考框架,并且通过认证也可以证明良好的 IT 管理水平。 那么企业做ISO20000的流程是怎样的呢? 1.准备阶段:差距分析、实施计划、系统培训 2、体系建立与实施:ITSMS集成、文件准备、文件发布、全面实施 3、体系审查:内部审查、管理审查 4、体系认证:协助申请认证、正式认证、发证 5、系统维护:持续改进、系统维护、协助监督审核 对于ISO20000认证的申请周期,仍有不少人关心。 ISO20000体系文件必须运行3个月,并经过内部审核和管理评审后才能提交给审核员。 所以至少需要3个月。 因此,着急办20000认证的企业要提前做好准备。 |
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