ITSS 定义

  ITSS——信息技术服务标准，是ITSS工作组在工信部和国家统计局的领导和支持下制定的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。 

  ITSS应用评估条件

  好处

  推动运维业务转型：

  企业实施ITSS运维服务能力成熟度模型后，可重新审视和规划运维业务，并根据运维业务发展情况建立运维服务能力管理体系，提升运维服务能力。 运维业务增值，促进公司业务发展、多元化发展。

  提高运维业务收入：

  企业实施ITSS后，将更加注重从客户的需求和角度看待IT运维服务，企业与客户在需求端的关系会更加紧密。 与其他竞争对手相比，企业将具有不可替代的竞争优势。 此外，随着ITSS的宣传和推广，越来越多    的需求方企业开始承认ITSS认证是选择服务商的条件。 获得ITSS认证可以为企业带来更多的商机，获得更多的服务收入。

  提高企业知名度：

  通过ITSS认证可以有效提升其在行业内的知名度，让客户更有信心将运维服务外包给获得认证的公司，让自己更有信心为客户提供优质的服务。

  提升运维服务效率：

  通过引入ITSS，运维服务企业可以根据运维服务的业务目标，建立量化、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务流程，寻找改进空间，进一步完善 运维服务的效率。

  降低运维服务成本：

  通过引入ITSS，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本的关系，梳理各种运维服务成本，准确掌握运维服务资源的使用情况，平衡资源配置， 有效降低运维服务成本。  .

  推动业务创新：

  通过引入ITSS，企业员工将树立以客户需求和服务为导向的服务意识。 在提升员工能力的同时，从业务角度激发员工创新服务。 例如，软件研发人员会以客户服务为导向，改进软件研发。

  享受政府资质奖励：

  通过ITSS认证，企业可申请政府资质奖励。